Auftrags Gebiet

IT Support & Wartung

Professioneller IT-Support Joelogy UG
Ihr IT-Partner

IT Support & Wartung –
Ihr Rückgrat für sichere Geschäftsprozesse

In einer digitalen Welt sind Ausfälle keine Option. Wir agieren als Ihre externe IT-Abteilung: Schnell, zuverlässig und proaktiv. Unser Ziel ist es, Probleme zu lösen, bevor sie Ihren Arbeitsalltag stören.

Vom vergessenen Passwort bis zum Serverausfall – wir sind für Sie da. Mit modernsten Monitoring-Tools behalten wir Ihre Systeme rund um die Uhr im Blick und sorgen für reibungslose Abläufe.

  • Schnelle Reaktionszeiten (SLA)
  • Kompetenter Helpdesk (Remote & Vor-Ort)
  • Proaktives 24/7 Monitoring
  • Sicherheits-Updates & Patch-Management
Sofort Hilfe benötigt?

+49 210 48000271

Unsere Leistungen

Rundum-Sorglos-Paket für Ihre IT

Wir decken alle Bereiche ab, die für einen sicheren und stabilen IT-Betrieb notwendig sind.

Helpdesk Support Icon
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User Helpdesk

Der direkte Draht für Ihre Mitarbeiter. Egal ob Druckerprobleme, Softwarefehler oder Login-Schwierigkeiten – wir helfen sofort per Fernwartung.

Remote Monitoring Icon
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24/7 Monitoring

Wir wachen über Ihre Server und Netzwerke, während Sie schlafen. Kritische Zustände werden erkannt und behoben, oft bevor Sie es bemerken.

Patch Management Icon
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Patch Management

Veraltete Software ist ein Risiko. Wir spielen Sicherheitsupdates für Windows, Mac und Drittanbieter-Software automatisch und geprüft ein.

IT Sicherheit Icon
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IT-Sicherheit

Verwaltung von Antivirus, Firewalls und Verschlüsselung. Wir sorgen dafür, dass Ihre digitalen Türen fest verschlossen bleiben.

Managed Backup Icon
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Managed Backup

Tägliche Datensicherung in die Cloud oder lokal. Regelmäßige Restore-Tests garantieren, dass Ihre Daten im Notfall wirklich da sind.

Vor Ort Service Icon
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Vor-Ort Service

Manches lässt sich nicht aus der Ferne lösen. Unsere Techniker kommen direkt zu Ihnen ins Büro – schnell und unkompliziert in Düsseldorf & Umgebung.

Der Joelogy Unterschied

Nicht nur Support,
sondern Sicherheit

Viele IT-Dienstleister reagieren erst, wenn es brennt. Wir sorgen dafür, dass kein Feuer entsteht. Unser System überwacht Ihre Infrastruktur rund um die Uhr.

Präventive Abwehr

Hovern Sie hier: Sehen Sie, wie unser System Angriffe in Echtzeit blockiert.

Health-Check 24/7

Hovern Sie hier: Starten Sie einen System-Scan über alle Geräte.

Performance Boost

Hovern Sie hier: Erleben Sie optimierte Datenübertragung ohne Engpässe.

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf Ihre Fragen

Unsere Reaktionszeiten sind vertraglich festgelegt (SLA). In kritischen Fällen beginnen wir oft innerhalb weniger Minuten mit der Analyse. Dank Fernwartungstools können wir die meisten Probleme sofort lösen, ohne Anfahrtszeit.

Die Kosten richten sich nach der Anzahl der Arbeitsplätze (Clients) und Server sowie dem gewünschten Service-Level. Wir bieten transparente monatliche Pauschalen, die Planungssicherheit garantieren. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.

Ja, wir betreuen gemischte Umgebungen. Egal ob Windows PCs, Macs oder Linux-Server – unsere Techniker verfügen über das Know-how, um alle gängigen Betriebssysteme professionell zu warten und zu supporten.

Der Wechsel ist unkompliziert. Wir führen zunächst eine Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen IT-Infrastruktur durch. Anschließend übernehmen wir schrittweise die Dokumentation und Zugänge, sodass für Sie kein Ausfall entsteht.

Bereit für eine sorgenfreie IT?

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre IT-Infrastruktur optimieren. Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Erstgespräch.