Veröffentlicht am 29.09.2026 · Joelogy UG, Mettmann
Drei übliche Modelle
1. Nach Aufwand (Stundensatz). Sie zahlen nur, wenn Hilfe gebraucht wird. Das passt zu Betrieben mit wenigen Arbeitsplätzen und seltenen Störungen. Bei Joelogy beginnen Einzeltickets bei 95 € pro Stunde.
2. Flatrate. Ein fester Monatsbetrag deckt den Support für eine vereinbarte Zahl von Arbeitsplätzen oder Stunden. Die Kosten sind planbar, und niemand zögert aus Kostengründen, bei einem Problem anzurufen. Bei Joelogy ab 199 € im Monat.
3. Managed Service. Der Dienstleister übernimmt nicht nur die Hilfe bei Störungen, sondern auch Wartung, Updates, Sicherung und Überwachung – vorbeugend statt nur reagierend. Abgerechnet wird meist je Arbeitsplatz oder Gerät.
Was den Preis beeinflusst
- Zahl der Arbeitsplätze, Server und Standorte
- gewünschte Reaktionszeit, etwa innerhalb weniger Stunden bei kritischen Störungen
- ob Vor-Ort-Einsätze enthalten sind oder separat abgerechnet werden
- Umfang der Sicherheitsleistungen wie Firewall, Virenschutz und Backup
Welches Modell passt?
Bis zu fünf Arbeitsplätze mit seltenen Problemen: Abrechnung nach Aufwand ist oft am günstigsten. Wer täglich auf funktionierende IT angewiesen ist, fährt mit einer Flatrate oder einem Managed Service meist besser, weil Ausfälle teurer sind als die monatliche Pauschale.
Worauf Sie beim Angebot achten sollten
- Welche Reaktionszeiten sind zugesagt, und gelten sie auch für Vor-Ort-Einsätze?
- Sind Anfahrt und Fernwartung im Preis enthalten?
- Gibt es einen festen Ansprechpartner?
- Wie lang ist die Vertragslaufzeit, und wie kündigt man?
Joelogy bietet ein kostenloses Erstgespräch, in dem wir Ihre IT ansehen und ein passendes Modell vorschlagen.
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